Lucy a des cheveux blonds et des yeux marrons. Elle est mignonne et elle en est consciente : elle n'hésite pas à utiliser ses charmes pour obtenir des réductions dans les magasins.

Lucy est nouvelle à Fairy Tail. Elle utilise la magie de détenteur, c'est une constellationniste : elle ouvre des portes entre les mondes grâce à des clés magiques et appelle les esprits pour se battre. Elle a rencontré Natsu, ce qui lui a permis d'intégrer la fameuse guilde qu'elle admire : Fairy Tail. Elle devient là-bas l'une des rares membres qui garde la raison (elle ne se bat pas contre ses compagnons juste pour savoir qui est le plus fort). Lucy est, parmi l'équipe de Natsu, sans doute le membre le moins fort au combat (après Happy) mais est capable de faire des prouesses comme elle l'a prouvé lors de son combat contre Angel des Oracion Seis avec le sort Urano Metoria, que lui a appris un membre de Blue Pegasus et qu'elle n'a pu utiliser qu'une seule fois.

Lucy s'entend très bien avec Natsu qui est son partenaire de toujours. Il est possible aussi qu'elle ait des sentiments pour lui car à un moment, quand elle croyait qu'il voulait lui avouer son amour et qu'il demandait seulement un service, elle a été déçue et à Edoras ils se sont un peu rapprochés. Happy trouve toujours le moyen de la rabaisser et ne l'emporte pas toujours au paradis mais en réalité, il tient beaucoup à elle, on peut le voir pleurer lorsqu'il a cru que Lucy rentrait chez son père. Grey et Lucy sont de bons amis, bien qu'elle aimerait qu'il ne passe pas son temps à se déshabiller… Il est possible qu'il ait des sentiments pour elle car lorsque Gemini prend son apparence, il dit qu'elle est à son goût, et qu'il est quelque peu intéressé par elle. Elle considère Erza comme un modèle et on peut même dire qu'elle est sa meilleure amie avec Levy même si, comme tout le monde, il y a des moments où elle lui fait plus peur que Zelef en face d'elle.

Lucy voudrait faire éditer le récit de ses aventures dans la guilde. Sa mère est morte en 777, il y a peut-être un doute car c'est la même année où les dragons ont disparu et ses rapports avec son père sont très conflictuels : celui-ci est un homme riche, autoritaire, qui possède un domaine immense. Il recherche Lucy parce qu'elle a fugué de chez elle. Elle est très futile, mais toujours prête à aider les autres dans le besoin. En ce moment, elle possède au total 10 clés d'or et 4 clés d'argent.

Elle sera souvent accompagnée d'un esprit (l'esprit du chiot, Nicolas) qu'elle nomera Plue. Il semble qu'en fait Plue est déja apparu dans un manga du nom de Rave (même espèce, même nom).

Elle est la fille de la riche famille Heartfilia. Sa mère, Layla Heartfilia, est décédée à 29 ans, en 777, alors que Lucy n'avait que 10 ans. Pour ce qui est de son père, il ne s'est jamais occupé d'elle autrement que pour des raisons financières (mariage arrangé dans le but de gagner plus d'argent), mais finira ruiné avant d'aller travailler dans une guilde marchande. Layla était aussi une mage stellaire. Dans le chapitre 223, on apprend qu'elle avait fait promettre à son esprit stellaire Caprico du Capricorne, de protéger sa descendance, en faisant ainsi un des esprits de Lucy.

Lucy est une constellationiste (mage stellaire),c'est à dire une mage "invocatrice". Ce statut de mage lui permet d'ouvrir des portes pour appeler des esprits stellaires (correspondant à chacune des 88 constellations) par l'intermédiaire de clés. Les clés les plus puissantes sont les clés d'or du zodiaque, au nombre de douze, et correspondant aux 12 signes astrologiques. Pour pouvoir utiliser un esprit, il faut d'abord passer un contrat avec lui pour savoir quand exactement à quel moment il peut être appelé.

Les Esprits qu'elle controle:

Clés D'or :

• Aquarius, l'esprit du Verseau (la porteuse d'eau) Petite amie de Scorpio. A beaucoup de points communs avec Kanna.
• Cancer, l'esprit du Cancer (le grand crabe) "Coiffeur" privé de Lucy.
• Taurus, l'esprit, du Taureau (le taureau doré) Il aime beaucoup le corps de Lucy.
• Virgo, l'esprit de la Vierge (la servante) Ayant servi autre fois au Comte Ebar. Elle prend l'apparence que son maitre/maitresse veut.
• Sagittarius, l'esprit de Sagittaire (l'archer)
• Leo, l'esprit du Lion, Loki (Léo de son vrai nom) Il a un faible pour Lucy.Frère de Aries.
• Gemini, l'esprit du Gemaux, Gemi & Mini (les jumeaux)
• Aries, l'esprit du Bélier. Soeur de Léo
• Scorpio, l'esprit du Scorpion. Petit ami d'Aquarius.
• Caprico, l'esprit du Capricorne (la chèvre) Il était dans le passé l'esprit de la mère de Lucy.

Clés d'argent :

• Nikola, l'esprit du Chien blanc, Plue. Animal de compagnie de Lucy
• Horlogium, l'esprit de l'Horloge. Lucy s'en sert quand elle est fatiguée.
• Lyra, esprit de la Lyre
• Crux, l'esprit de la Croix Du Sud

Ses Batailles:

•  Comte Ebar (clé gagnée : Virgo)
•  Hommes de main de Shinigami Eligoal
•  Cherry Brandy
•  Vidaldus Taka , avec l'aide de Jubia
•  Bixrow
•  Angel, avec l'aide de Hibiki, membre de Blue Pegasus (clés gagnées : Gemini, Aries, Scorpio)
•  Byro
•  Bixrow et Fried, lors de l'examen de rang S avec Kanna
•  Kain, grâce à l'aide de Natsu et d'Happy